Programa 2007
Programa em Detalhe
II. EMPRESAS
11. COMUNICAÇÕES
| MEDIDA | DATA / RESP. | |
|---|---|---|
| M221 | • Balcão virtual do sítio Internet da ANACOM
Modernizar o Balcão Virtual do sítio Internet da Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM); Renovar e simplificar os formulários electrónicos; Apresentar páginas de ajuda acessíveis e usáveis; Disponibilizar soluções de preenchimento opcionais (tradicional - visualização global do formulário; e avançada - visualização do formulário módulo a módulo); Inserir função para upload de documentação solicitada pela ANACOM. |
Dezembro
MOPTC |
| M222 | • Sítio Internet da ANACOM
Simplificar o sítio Internet da ANACOM, por via das seguintes acções: Integrar motor de busca acessível e usável; Remodelar o serviço "personalizar"; Disponibilizar glossário acessível e usável; Disponibilizar certificados emitidos pelas entidades certificadoras ITED (infra-estruturas de telecomunicações em edifícios); Disponibilizar solução de pesquisa de entidades certificadoras e formadoras ITED (infra-estruturas de telecomunicações em edifícios); Criar área de acesso ao catálogo bibliográfico da ANACOM - biblioteca virtual; Classificar e catalogar a informação. |
Dezembro
MOPTC |
| M223 | • Melhoria do atendimento
Criar uma nova estrutura e uma nova política de tratamento das solicitações dos cidadãos à ANACOM (reclamações, pedidos de informação, sugestões), em conjunto com a entrada em funcionamento de uma nova solução aplicacional. Modernizar, simplificar e automatizar o procedimento de tratamento das solicitações recebidas do público, com vista à melhoria da qualidade dos serviços que a ANACOM incorpora nesta matéria, dos instrumentos de gestão desta área e dos mecanismos de obtenção da informação estatística necessária a um eficaz desempenho das suas funções. |
Dezembro MOPTC
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