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 JUNTAS DE FREGUESIA ADEREM À INICIATIVA “A MINHA RUA”
23.6.2010
Cristelos, no concelho de Lousada, e Alvarenga, no concelho de Arouca, são as primeiras freguesias a aderirem à iniciativa “A Minha Rua”, juntando-se às 37 Câmaras Municipais já participantes. Os cidadãos passam assim a poder comunicar directamente às freguesias as suas sugestões de melhoria dos espaços e serviços públicos locais. “A Minha Rua” está disponível a partir do Portal do Cidadão e permite assinalar num mapa o local exacto da ocorrência reportada, bem como associar fotografias. Todas as participações são encaminhadas para as Juntas ou Câmaras e o seu tratamento pode ser acompanhado através deste serviço. Quando a situação fica resolvida, os cidadãos são avisados por correio electrónico. O candeeiro que não acende, o contentor de lixo que está frequentemente cheio, o buraco no passeio, a árvore que é preciso podar, são alguns exemplos das mais de 2120 ocorrências já registadas neste serviço, desenvolvido no âmbito do programa Simplex. |
 SIMPLEX: NAÇÕES UNIDAS DESTACAM BOAS PRÁTICAS NACIONAIS
22.6.2010
O programa Simplex, a abordagem multicanal na distribuição de serviços públicos e as iniciativas e.escola e e.escolinha mereceram o destaque das Nações Unidas como boas práticas "inovadoras" de modernização dos serviços públicos em Portugal. O Programa Simplex é apresentado como um exemplo da administração do futuro que para além de promover o acesso à informação e estimular a sua partilha, fomenta a participação dos cidadãos na criação de serviços públicos à sua medida. Destaca-se em particular o Prémio Idea.Simplex, uma iniciativa precursora de enorme adesão - 600 ideias e mais de 12.600 votos, em 2010. A abordagem multicanal na distribuição de serviços públicos é destacada como uma estratégia que facilita uma oferta mais integrada e conveniente, permitindo, por exemplo, que um serviço seja iniciado num balcão e acompanhado na Internet, através da articulação entre as Lojas do Cidadão e os Portais do Cidadão e da Empresa. Especial ênfase é dado à mais recente meta estabelecida para disponibilizar, até 2011, o acesso a todos os serviços públicos online através destes dois portais. As Nações Unidas divulgam ainda um conjunto de acções de preparação e qualificação para a sociedade de informação, realçando o pioneirismo das iniciativas e.escola e e.escolinha, e os resultados singulares obtidos por Portugal na cobertura do território nacional (100%) e ligação das escolas públicas por banda larga (líder europeu), e ainda na penetração de banda larga móvel (uma das mais elevadas da Europa). A informação completa pode ser consultada no site da Rede das Administrações Públicas das Nações Unidas (UNPAN). A UNPAN é uma ferramenta de networking global que liga instituições relevantes de nível internacional, nacional e regional, em todo o mundo, para a promoção de melhores serviços públicos. |
 SEGURANÇA SOCIAL DIRECTA COM CARTÃO DE CIDADÃO
21.6.2010
Sabia que já pode aceder aos serviços da Segurança Social Directa com o seu Cartão de Cidadão? É simples. Basta ligar o leitor do Cartão de Cidadão ao computador, activar o software de suporte (disponível em www.cartaodecidadao.pt), inserir o Cartão no leitor e introduzir o PIN de autenticação. Esta é a 1ª medida do Programa Simplex’10 já concluída. Com o mesmo objectivo estão previstas outras medidas, como a “Autenticação no Portal das Finanças com Cartão de Cidadão”. A ideia é eliminar progressivamente a necessidade de memorização de vários códigos para aceder aos diversos serviços electrónicos. A grande apetência dos cidadãos pela utilização do Cartão de Cidadão no acesso a serviços electrónicos foi, aliás, um dos resultados do “Estudo de Avaliação da Qualidade Apercebida e Satisfação do Cartão de Cidadão”, elaborado pelo Instituto Superior de Estatísticas e Gestão da Informação da Universidade Nova. |
 21ª LOJA DO CIDADÃO ABRE EM CAMPO MAIOR
18.6.2010
A rede de Lojas de Cidadão continua em expansão. Com a nova Loja, inaugurada hoje em Campo Maior, no distrito de Portalegre, passam a estar disponíveis 21 Lojas em diferentes concelhos do país. Mais de 85 milhões de atendimentos foram já efectuados nestes serviços. A Loja do Cidadão de Campo Maior oferece aos cidadãos balcões especializados do Instituto dos Registos e do Notariado e da Segurança Social, e um Balcão Multi-serviços (BMS). O BMS – um dos traços mais inovadores das lojas de segunda geração – permite a realização de diversos serviços de diferentes entidades da Administração Central e do Município. Com uma só senha, os cidadãos podem, por exemplo, alterar a morada do seu Cartão de Cidadão, substituir a sua carta de condução ou fazer uma reclamação junto da Direcção Geral do consumidor. Localizada num edifício com história em Campo Maior, que já albergou a Guarda Fiscal e a Guarda Nacional Republicana de Campo Maior, situado na Rua Visconde Seabra n.º 2 e 2A, com uma área total de cerca de 400 m2, a nova Loja representa um investimento aproximado de 500 mil euros. A cerimónia de inauguração é presidida pelo Secretário de Estado da Presidência do Conselho de Ministros, João Tiago Silveira e pela Secretária de Estado da Modernização Administrativa, Maria Manuel Leitão Marques. |
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